ZATVA / КОНТАКТЫ

Связаться

Нам удобнее, когда контакт сразу технический. Отвечаем в течение 24 часов, а обычно гораздо быстрее, так что выбирайте любой удобный канал - все ведут к главному инженеру.

Или напишите нам

Используйте форму, если предпочитаете асинхронный контакт через email. Мы ответим на тот канал, который вы укажете как удобный для вас.

Время ответа

На большинство сообщений мы отвечаем в течение 24 часов, а на технические запросы в рабочее время CET обычно за 2-4 часа. По инцидентам на действующих контрактах смотрите ваш индивидуальный SLA, ведь его правила важнее всего, что написано на этой странице.

Первый контакт происходит всегда с главным инженером, который сразу может ответить на архитектурные вопросы.